CURSO ONLINE
Supervisor de Seguridad
La labor de un supervisor de seguridad, es de vital importancia para la empresa de seguridad, ya que éste se encarga que el proceso operativo de la función de custodiar y vigilar los bienes muebles e inmuebles de una instalación y la integridad física de las personas que trabajan de planta o están de visitas en la organización se realice de manera eficiente y eficaz; con la aplicación de los protocolos y procedimientos establecidos para dicho efecto.
El supervisor además es el nexo entre la jefatura de su empresa y la de la empresa mandante, lo que permitirá que exista una comunicación efectiva entre el personal de seguridad con la empresa y de esta forma poder remediar o implementar nuevas acciones para corregir los errores operacionales y legales que se pudieran estar cometiendo.
El cargo de supervisor constituye jefatura, para lo cual se necesita poseer capacidades de liderazgo, conocimientos de las leyes y reglamentos vigentes que rigen la seguridad privada en la actualidad, como así mismo el desarrollar un alto sentido de responsabilidad, ética profesional, profesionalismo y conocimiento técnico acabado de materias inherentes a seguridad privada. Para que esto se cumpla se debe preocupar de ser ejemplo de virtud y persona valórica en lo personal y laboral.
Duración del curso: 30 horas (Complementadas por clases online y material de estudio)
Modalidad: Online Sincrónico (Instructor en vivo vía streaming y acceso a plataforma E-learning)
Ejecutado por instructores acreditados ante OS10
Certificación 30 horas para Guardias y Vigilantes
Lugar de ejecución: Online vía Zoom
Próxima fecha de inicio: Mayo 2024
Horarios: 2 opciones (10:00 a 13:00h y 19:00 a 22:00h)
Requisitos de aprobación
Porcentaje mínimo de aprobación: Igual o superior a 60%
Porcentaje mínimo de asistencia: Igual o superior a 80%
Objetivos Generales:
Entregar los conocimientos y herramientas necesarias para desarrollar una jefatura basada en los conocimientos técnicos de la seguridad privada y un liderazgo que motive el desempeño del personal de seguridad.
Objetivos Específicos:
1.- Brindar conceptos de cualidades y aptitudes que debe poseer y desarrollar un supervisor para poder liderar un grupo de personas.
2.- Entregar conocimientos legales que inciden en la labor de seguridad privada y las exigencias establecidas por el ente fiscalizador de Carabineros de Chile.
3.- Conocer la responsabilidad del supervisor con la organización.
4.- Conocer los deberes de un supervisor de seguridad.
5.- Saber los procedimientos generales que un supervisor debe dominar.
6.- Dominar las competencias de la supervisión.
1.- Conocer las cualidades de un líder.
2.- Saber como liderar un equipo de trabajo.
3.- Conocer los tipos de liderazgo que existen.
4.- Saber la diferencia entre ser jefe y un líder.
5.- Saber tomar buenas decisiones bajo presión.
6.- Adquirir las herramientas para convencer con la palabra
1.- Concepto de Seguridad.
2.- Conocimiento del ciclo de Seguridad.
3.- Analizar los riesgos y vulnerabilidades de una instalación.
4.- Directiva de funcionamiento y estudio de Seguridad.
5.- Conocer en que consiste la Seguridad física de la instalación.
6.- Conocer la técnicas para descripción de una persona.
7.- Conocimiento de inspecciones y revisiones durante las rondas y patrullajes.
8.- Conocer los tipos de controles y técnicas de Seguridad, aplicadas en la labor de vigilancia y custodia.
9.- Saber cómo liderar y controlar una emergencia
1.- Conceptos de administración.
2.- Conocer las etapas de la administración.
3.- Pirámide de MASLOW
4.- Reconocer las necesidades y los recursos que se necesitan para satisfacerlos.
5.- Definición y clasificación de las empresas.
6.- Conocimiento básico de ciberseguridad
1.- Concepto de atención al cliente.
2.- Causas de la mala atención al cliente.
3.- Consecuencias de una mala atención al cliente.
4.- Ejemplos de una mala atención al cliente.
5.- Cualidades de una buena atención al cliente.
6.- Como mejorar la atención del cliente,
7.- El cliente como centro de la estrategia.
8.- Tipos de atención al cliente
1.- Conocimiento general del código penal.
2.- Conocimiento de la ley 16.744.
3.- Conocimiento de la ley de subcontratación.
4.- Ley de seguridad privada.
5.- Conocimiento general del código del trabajo.
6.- Nueva ley de seguridad Privada , ley 21,659
Requisitos para la inscripción al curso:
- Fotocopia de Cédula de identidad por ambos lados: Debe tener 18 años de edad cumplidos. En el caso de ser extranjero debe poseer Permanencia definitiva en mano, no en trámite.
- Fotocopia de Certificado de Aprobación de Curso de Formación o Perfeccionamiento: Debe presentar la documentación que acredite su autorización vigente ante OS10.
- Certificado de Anotaciones para fines especiales: No debe haber sido condenado, ni estar sometido a un proceso por crimen o simple delito. (Antigüedad del documento no superior a 30 días).
- Correo Electrónico: Contar con dirección de correo electrónico para entrega de información y acceso a la plataforma y clases online.
Condiciones del servicio
INCAPROF se guarda el derecho de suspender o aplazar las fechas de sus cursos al no tener el mínimo de participantes en la actividad. Y se compromete a la oportuna entrega de la información a sus alumnos para una eventual devolución por el pago de la inscripción en caso de no poder reagendar su disposición para el curso.
INCAPROF mantiene las inscripciones abiertas a sus cursos hasta 3 días hábiles antes del inicio del curso para el correcto ingreso de sus alumnos y entrega de información requerida.
Las empresas pueden realizar el pago a través Transferencia Electrónica a la cuenta bancaria de nuestra institución.
Las personas naturales o particulares pueden realizar el pago a través de Webpay o Transferencia bancaria en el momento que se inscriben a la actividad.
Se exige el pago del 100% del valor de la inscripción para asegurar su cupo.
En caso de anulación, INCAPROF se guarda el derecho de realizar un cobro de un porcentaje del 100% del valor de la inscripción, si el participante avisa con menos de 3 días hábiles de anticipación al inicio del curso.
La solicitud de anulación debe ser realizada vía correo electrónico a contacto@incaprof.cl para su respaldo.
El servicio no incluye la reinscripción en el curso ni en el examen final, en caso de que el alumno repruebe por inasistencia o por no conseguir el porcentaje aprobatorio en el examen final.
El proceso de facturación del curso comienza una vez iniciada la actividad.
Se emite factura exenta.
